Auteur : David Autissier – Jean-Michel Moutot

2^e édition

Cet ouvrage propose une approche structurée de la conduite du changement. Les auteurs présentent un modèle opérationnel autour de trois cycles principaux : le diagnostic, l’accompagnement et le pilotage.

Pour chacun de ces cycles, ils présentent les méthodes et les outils nécessaires à la conduite des actions de changement : études d’impact, plan de communication, plan de formation, tableaux de bord, etc., et illustrent leurs propos par de nombreuses études de cas.