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  Auteur : Caroline Fréchet   Comment utiliser le Six Sigma avec facilité Définir et positionnerle projet Mesurerla situation existante Analyserles causes des problèmes Innover et amélioreren cherchant des solutions pour remédier aux problèmes Contrôler les résultatspar la mise en place de solutions pérennes Le Six Sigma est la démarche de qualité de référence à travers le monde. Elle permet d’améliorer la performance des processus, de mieux satisfaire les clients et d’accroître la rentabilité des opérations. Les meilleures entreprises, tant industrielles que de services, l’appliquent avec succès. Le Six Sigma repose sur plusieurs piliers, dont ce livre rend compte : l’utilisation des statistiques mises en images par logiciel, l’articulation autour de la gestion de projet (DMAIC), la communication autour du projet, la prise en compte des demandes des clients et, surtout, l’appui de la direction. Toutes ces dimensions font du Six Sigma un outil très performant, qui permet des économies considérables. En suivant un exemple simple, l’auteur montre comment mettre en oeuvre le Six Sigma. Au-delà d’une simple liste d’outils ou de concepts, cet ouvrage présente, à l’intérieur du cadre DMAIC, une logique d’utilisation des outils avec la manière dont ils répondent à la résolution d’un problème concret. Le lecteur trouvera ainsi le…

  Auteur : Caroline Brulebois – Gilbert Perrenot – Bruno Saintvoirin   Dopez vos projets et vos processus ! En ces temps ultra-concurrentiels où les entreprises, qu’elles soient industrielles ou de services, sont appréciées pour leurs produits, autant que pour le respect de leurs engagements, il est nécessaire, pour rester dans la course, de développer une stratégie orientée vers l’amélioration de la performance et vers la satisfaction client. Les auteurs, pour lesquels la qualité est assurément le domaine de compétences, mettent à la disposition de tous les responsables, dirigeants et chefs de projets un livre pratique et synthétique d’une démarche visant à améliorer la qualité, l’efficacité et l’efficience de leurs processus. Oui, la réduction des coûts, des pertes ainsi que l’augmentation des profits font bien partie des projets 6 Sigma ! Loin de la pensée unique « 6 Sigma », ce guide renferme les « basiques » de cette méthode efficace de management de progrès, fondée sur le bon sens de la mesure et de l’amélioration de la performance au niveau que vous choisissez : décidez alors 5, 6, 7 Sigma ou plus ou moins mais décidez ! En trois parties, vous découvrirez les principaux sujets, techniques et outils de 6…

  Auteur : El Hadi Ait Belkacem   Vous êtes soucieux de l’amélioration continue de vos processus de production en vue d’assurer à vos produits et services le niveau de qualité attendu par vos clients ?   La méthodologie Six Sigma est pour vous ! Développée par Motorola depuis la fin des années 1980, Six Sigma est praticable et adaptable à tout processus industriel ou transactionnel. La clé de son succès : se donner les moyens de réussir, au-delà de la simple application des outils traditionnels du contrôle qualité, en construisant une organisation dédiée.   Illustré d’études de cas détaillées, cet ouvrage met l’accent sur le management d’un projet Six Sigma. Il vous permettra d’assimiler Six Sigma progressivement à travers les cinq phases essentielles du cycle DMAAC : Définition, Mesure, Analyse, Amélioration et Contrôle.  

  Auteur : Thierry & Patrick Mariani   Depuis les années 2000, il a été démontré que la clef de réussite du développement d’un projet d’amélioration ou d’innovation reposait sur la combinaison des méthodes Lean – qui accélère les flux de production -, et Six Sigma – qui les fiabilise. Ce livre dévoile de A à Z comment déployer efficacement ces méthodes reconnues internationalement pour leur efficacité. Vous trouverez ici un ouvrage original, accessible et léger sur l’amélioration d’un processus de fabrication. Le défi était ambitieux mais le formateur professionnel Thierry Mariani le relève haut la main. Il introduit les principaux outils – Kanban, détrompeurs, 5 S, quelques distributions statistiques, SIPOC, cartographie, indicateurs de production, capabilité, AMDEC, plans d’expériences et de contrôle, etc. – et ce avec un cas pratique qui sur le mode du livre illustré, guide pas à pas le lecteur pour lui enseigner les meilleures stratégies pour améliorer le rendement de son entreprise.  

  Auteur : Daniel Duret – Maurice Pillet   La qualité est une condition indispensable pour présenter un produit sur le marché. Pour obtenir cette qualité, l’entreprise doit structurer son organisation autour d’un modèle, qui est souvent la norme ISO 9001. Mais elle doit également mettre en œuvre des méthodes et des outils pour accroître sa performance. L’ensemble des sujets abordés fait de ce livre un ouvrage de référence pour l’industriel désirant appliquer les concepts qualité dans un environnement de production. La première partie de l’ouvrage est consacrée au système de management de la qualité. Après avoir présenté le concept de la qualité, les auteurs décrivent les étapes essentielles d’une démarche qualité orientée client et basée sur la maîtrise des processus. Ils abordent notamment le modèle ISO 9001,  » Systèmes de management de la qualité : Exigences  » et les référentiels utilisés dans l’industrie automobile. Un chapitre est consacré à la maîtrise des documents qui accompagnent la mise en place d’un système de management de la qualité. Le management de la qualité doit également se décliner jusqu’au poste de travail, c’est pourquoi la mise en place de l’autocontrôle est abordée de manière concrète. La seconde partie de l’ouvrage est axée sur…

  Auteur : François BERGERET – Sabine MERCIER   La maîtrise statistique des procédés (MSP/SPC) a pour objectifs de prévenir les dérives afin de réduire la variabilité des procédés. Elle est plus que jamais nécessaire pour pouvoir prétendre à un niveau de qualité et de fiabilité indispensable en milieu industriel Cet ouvrage aborde de manière détaillée les fondements théoriques de la MSP Les notions de modélisation de la variabilité, d’estimations usuelles et d’inférence, La métrologie pour s’assurer de la fiabilité du système de mesure, L’aptitude du procédé pour répondre de manière constante à l’attente du client, Les cartes de contrôle permettant le suivi de la production pour prévenir les dérives. Cet ouvrage détaille en outre cinq études de cas industriels qui servent chacune à répondre aux problèmes de données (non gaussiennes, non indépendantes ou autocorrélées), ou de mesures de qualité des données. Ces applications sont présentées avec le logiciel R, connu du monde universitaire, et le logiciel JMP, connu du monde industriel. A la fois guide théorique et pratique, cet ouvrage est destiné à faire partager à un public ‘ingénieurs, d’étudiants en master ou en école d’ingénieurs, la maitrise statistique des procédés sous ses aspects fondamentaux et surtout pratiques.  

Auteur : Maurice Pillet   Dans tous les secteurs industriels, la Maîtrise Statistique des Processus (MSP ou SPC) est une démarche incontournable pour garantir une grande qualité des produits à un coût minimal. Cette méthode est fondée sur deux approches fondamentales : le suivi et le pilotage des processus industriels par cartes de contrôle La mesure des capabilités (aptitudes) des systèmes de production Cet ouvrage de référence couvre l’ensemble du domaine de la Maîtrise Statistique des Processus. Il est illustré de nombreux exemples tirés de l’expérience industrielle et universitaire de l’auteur. Il permet différents niveaux de lecture afin de satisfaire un large public. Le lecteur novice trouvera de quoi se familiariser avec l’univers de la MSP et de se préparer très efficacement pour les premières applications qu’il aura à mener dans sa vie professionnelle. Le lecteur chevronné trouvera tous les éléments lui permettant de mettre en oeuvre de façon efficace la MSP en milieu industriel.   Les premiers chapitres insistent sur les concepts essentiels de la MSP tels que l’objectif cible, le pilotage des procédés par carte de contrôle et la mesure des capabilités. Les chapitres suivants couvrent de manière très complète tous les aspects de l’application de la MSP en entreprise…

  Auteur : Maurice Pillet   Mettre en oeuvre un chantier Six Sigma pour améliorer la profitabilité de votre entreprise Une démarche de rupture dans l’approche de la qualité Une méthode en 6 étapes pour la satisfaction totale des clients Des outils ayant fait leurs preuves Tous les éléments de management permettant d’introduire Six Sigma dans l’entreprise Six Sigma a marqué une nouvelle étape dans l’évolution de la qualité en proposant une approche globale de l’amélioration de la satisfaction aux clients. Elle est fondée autour d’une démarche de résolution de problème DMAICS, d’une organisation industrielle et d’un management des compétences.   Cet ouvrage a été conçu pour permettre aux industriels de disposer d’un ouvrage de référence, pédagogique et largement illustré, leur permettant de mettre en oeuvre un chantier Six Sigma.   Les deux premiers chapitres, volontairement dépourvus de calculs, permettent de faire le tour de la démarche et d’en comprendre les points essentiels.   Les chapitres suivants permettront à l’industriel de comprendre les méthodes et outils qu’il devra utiliser pour mener à bien un chantier en détaillant les six étapes de la démarche DMAICS (Définir, Mesurer, Analyser, Innover/Améliorer, Contrôler, Standardiser/Pérenniser). Ces chapitres permettent d’aborder les outils statistiques tels que la statistique…

  Auteur : Maurice PILLET   Une démarche de rupture dans l’approche de la qualité des produits Une nouvelle façon de concevoir la conformité d’une caractéristique Des outils pour maîtriser les processus de production très innovants Une approche globale et cohérente de la spécification au contrôle pour garantir la qualité aux clients   Le tolérancement inertiel vise à garantir une excellente qualité des produits, tout en laissant le plus de liberté possible à la production. Il limite ainsi la variabilité dimensionnelle des pièces mécaniques. L’usage veut que l’on délimite la variabilité par un intervalle de conformité. Or cette approche centenaire est en passe d’être dépassée par le tolérancement inertiel, récemment normalisé, qui donne plus de liberté à la production, tout en garantissant une excellente fonctionnalité des produits assemblés. Contrairement aux approches traditionnelles, le tolérancement inertiel pousse à respecter le centrage sur la cible. Les outils de la maîtrise inertielle des processus (MIP) avec les cartes de contrôles inertielles très performantes, associées à des indicateurs de capabilité et un pilotage multicritère rendent très simple le pilotage sur la cible des processus, afin de garantir l’inertie maximale admise. Cet ouvrage a pour objectif de décrire de façon pragmatique l’ensemble de la chaîne inertielle,…

  Auteur : Brigitte Tribout   Toutes les étapes de la réalisation d’une étude statistique sont détaillées: présentation, résumé, mesure de l’évolution et croisement des données, estimation, tests d’hypothèses, analyse de la variance et étude de la régression. Les problématiques de fond, éclairées par des situations concrètes, sont clairement posées. Ainsi, chaque chapitre débute par un cas réel d’entreprise. Ce cas, qui est un défi relevé au fur et à mesure du chapitre, met en évidence à la fois les enjeux de la prise de décision dans l’entreprise et l’intérêt des concepts présentés. De très nombreux exercices, construits à partir de données réelles issues de l’actualité économique, sont entièrement résolus et commentés. Tout comme le défi, ces exercices permettent à la fois d’ancrer les connaissances des étudiants dans un contexte professionnel et de les motiver à franchir l’obstacle de la théorie. Le fil conducteur de l’ouvrage tient ainsi en une question: « comment traiter les données pour en extraire de l’information utile à la prise de décision? ». Le livre respecte une courbe d’apprentissage progressive mais n’hésite pas à s’attarder sur des points théoriques délicats ou à proposer une approche originale de certains concepts. Par ailleurs, une rubrique spécifique est utilisée…