RESSOURCES MSEO

Auteur : Marie-Pia IGNACE – Christian IGNACE – Régis MADINA – Antoine CONTAL   Une production sans défaut, au meilleur coût, selon le rythme imparti, avec l’implication de chaque employé et dans un climat de sérénité ? La perspective de lean management ne peut que séduire dans le domaine de l’IT ! Mais comment un modèle issu de l’industrie automobile peut-il s’appliquer au monde des lignes de code et des serveurs ? Et comment formuler des règles de gestion spécifiques aux systèmes d’information qui soient compatibles avec le lean management ? Pour les éditeurs et les directions informatiques, le lean management est l’étape à franchir afin d’obtenir de vraies ruptures opérationnelles ainsi que la satisfaction de leurs clients. A travers quatre cas concrets, cet ouvrage pratique décrypte : Comment faire du client le moteur de l’amélioration. Pourquoi le juste-à-temps et la production sans défaut, les deux piliers du lean, s’appliquent parfaitement au monde de l’informatique. Quelle est la nature des actions engagées, des difficultés rencontrées et des résultats obtenus. Ce guide de référence dessine la nouvelle tendance du management en informatique. Il est l’outil indispensable à toute entreprise qui souhaite à la fois redynamiser ses équipes informatiques mais également améliorer son approche client.  

Auteur : André Chardonnet – Dominique Thibaudon   Un livre de référence et de synthèse pour comprendre les fondements du management et du progrès continu. Une approche concrète pour appréhender les démarches et les outils qui ont fait leurs preuves. Un guide pour conduire les mises en oeuvre avec pertinence et efficience.   En entreprise aujourd’hui, le progrès continu doit être pensé, promu, organisé et déployé par les managers et les dirigeants tant pour garantir durablement la satisfaction des clients et la réussite commerciale que pour développer les compétences des hommes et fédérer les énergies. Le retour en force de la philosophie de Deming et son célèbre PDCA fournissent les moyens d’une mise en oeuvre efficace.   Cette conduite du progrès continu passe à la fois : par la maîtrise quotidienne de l’ensemble des activités et de l’organisation, par la recherche continue d’améliorations grâce au repérage des problèmes et à l’optimisation des processus, par l’innovation et les percées issues de la volonté stratégique des dirigeants, par l’anticipation des risques, pour la prévention et la sécurisation des activités de l’entreprise.   Ce livre offre au manager la méthode et les outils pour conduire ce changement, grâce, notamment, à des fiches pratiques directement…

Penser l’entreprise au plus juste    Auteur : James Womack – Daniel Jones   Ce livre est la référence incontournable pour qui veut comprendre et mettre en oeuvre le système lean. Initialement mis au point par Toyota, le système lean est une méthode de management qui permet à l’entreprise d’être au plus près de la demande client et d’éliminer tous les gaspillages. Véritable révolution industrielle, la pratique du lean permet de se concentrer sur la production de valeur. En améliorant sans cesse les processus de travail et en tirant parti de la qualité de la main d’oeuvre, elle donne les moyens de réduire les coûts sans délocaliser. Dans cette nouvelle édition et à l’aide d’exemples tirés de l’actualité, ils mettent en perspective dix ans d’expérience et proposent des outils complémentaires de la démarche lean. Promoteurs actifs de la démarche lean dans le monde, James Womack et Daniel Jones dégagent les principes fondamentaux du lean avant d’analyser comment il a fait la force des plus grandes entreprises. Destiné tant aux professionnels qu’aux étudiants, cet ouvrage très accessible montre, cas pratiques à l’appui, comment les entreprises développent actuellement leur propre système lean pour atteindre un nouveau seuil de compétitivité.

Auteur : Takashi Osada   Seiri, Selton, Seiso, Seiketsu et Shitsuke, ces principes japonais dits les 5S, sont généralement traduits par débarras, rangement, nettoyage, ordre et rigueur : ils constituent les grands principes de base de l’organisation du lieu de travail. Faciles à comprendre, plus difficiles à bien appliquer, ces règles de base et de bon sens sont trop souvent négligées. Pourtant, chaque fois qu’une entreprise les a mises en place, elles ont produit les mêmes résultats : méthodes de travail plus adaptées réduction du temps d’indisponibilité des machines personnel fier de son travail amélioration de la productivité et de la qualité.   L’ouvrage explique l’origine des 5S et les raisons pour lesquelles chaque poste de travail peut en tirer profit. Il analyse en détail chacune des composantes des 5S, au bureau comme à l’usine, en insistant sur le rôle des responsables. Il montre également de façon claire que, si elle est née au Japon, cette méthodologie s’adapte parfaitement aux entreprises et mentalités occidentales. Évitant tout jargon technique, et émaillé d’exemples concrets, Les 5S – Première pratique de la qualité totale concerne tous les hommes de l’entreprise, au-delà des hiérarchies.

Auteur : Jean Bufferne   II est indispensable que les responsables production, qualité, ressources humaines, maintenance et leurs directions reconnaissent que la TPM est une démarche globale qui vise la performance économique de l’entreprise. C’est une démarche de progrès permanent qui intègre le management mais aussi l’écoute et la responsabilisation des opérateurs. Ce guide construit en 3 parties présente en premier lieu quels sont les objectifs, les enjeux et les résultats de la TPM. Il fournit ensuite les éléments stratégiques, les méthodes et outils propres à chaque pilier de la TPM. Il détaille enfin les moyens nécessaires à la préparation et au déploiement de la démarche pour assurer sa réussite et sa pérennisation.  

Auteur : Agnès Dies – Thierry Vérilhac   Le lean est avant tout un système de gestion de l’entreprise, une démarche de management qui est parfois perçue sous des abords effrayants. Une interprétation trop rapide de ses étapes et de ses principes peut aussi mettre en péril son efficacité et sa durabilité. Cet ouvrage a pour finalité de vous rapprocher d’une authentique démarche de lean management, que vous occupiez des postes de direction ou que vous soyez managers de terrain. Il s’adresse à tous types d’entreprises, quelle que soit leur taille : prestataires de services et entreprises industrielles. Structuré en quatre grands chapitres, il suit une logique d’amélioration continue (Plan, Do, Check, Act). Écrit dans un style concret et pédagogique, illustré de nombreuses figures, ce livre répond à des questions clés telles : – Quels sont les éléments d’une transformation lean ? – Quelle est la place des individus dans la démarche lean ? – Comment organiser le flux de valeur ? – Comment évaluer la maturité de votre démarche lean ? – Pourquoi standardiser ? Les auteurs, Agnès Dies et Thierry Vérilhac, vous proposent leur complémentarité dans la mise en uvre d’une démarche et leur pratique commune dans le milieu…